Häufige Fragen zu Website, Onlineshop und SEO

Zuerst sprechen wir über Ihr Vorhaben: Was soll die Website oder der Shop leisten, wen wollen Sie erreichen, was gibt es schon? Danach erhalten Sie ein unverbindliches Angebot mit Umfang und geschätztem Aufwand. Ich setze das Projekt in einer geschützten Testumgebung um, Sie sehen den Stand und können Änderungen wünschen. Nach Ihrer Freigabe geht alles online, und ich zeige Ihnen, wie Sie Inhalte selbst pflegen.

Ich arbeite selbstständig. Das heißt für Sie: Wer Ihr Projekt plant, setzt es auch um und ist danach für Sie erreichbar. Sie müssen nichts mehrfach erklären, und es gibt keine Abstimmung über mehrere Stationen.

Nein. Mein Schwerpunkt liegt in Würzburg, Kitzingen und Umgebung, aber die Zusammenarbeit läuft weitgehend digital – per Telefon, E-Mail und Videocall. Deshalb betreue ich auch Kunden in ganz Deutschland, wie Sie in meinen Referenzen sehen. Persönliche Termine sind nach Absprache möglich.

Für neue Projekte am einfachsten über das Kontaktformular, per E-Mail an info@photolium.de oder telefonisch unter 01515 87 83 789. Bestehende Kunden nutzen für technische Anliegen bitte das Ticketsystem auf der Support-Seite. So geht keine Anfrage verloren, und Sie können den Stand jederzeit verfolgen.

Mein Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, Vereine und öffentliche Einrichtungen. Für Privatpersonen arbeite ich nur nach individueller Absprache.

Das hängt vom Umfang ab: Anzahl der Seiten, gewünschte Funktionen, Gestaltungsaufwand und bei Shops zusätzlich Produkte, Schnittstellen und Erweiterungen. Ich rechne nach tatsächlichem Aufwand ab, mein Stundensatz liegt je nach Art der Arbeit zwischen 60 € und 120 € netto. Vor Projektbeginn erhalten Sie ein Angebot. Details finden Sie auf der Seite Preise.

Grundlage ist das Angebot. Bei größeren Projekten berechne ich vor Beginn eine Anzahlung, den Rest nach Fertigstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Wartungsverträge werden monatlich im Voraus berechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Neben meiner Arbeit können Kosten für Leistungen Dritter anfallen, zum Beispiel für Hosting und Domain, kostenpflichtige Themes oder Plugins und bei Google Ads für das Werbebudget, das Sie direkt an Google zahlen. Diese Posten nenne ich Ihnen im Angebot, damit Sie vorher wissen, womit Sie rechnen müssen.

Ja. Texte, Bilder und neue Seiten bearbeiten Sie im Browser, ohne Programmierkenntnisse. Nach dem Livegang zeige ich Ihnen, wie das funktioniert. Wenn Sie lieber nichts selbst machen möchten, übernehme ich Änderungen für Sie.

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie die Nutzungsrechte an allem, was ich für Sie erstellt habe. Für Software, Themes, Schriften und Bilder anderer Anbieter gelten deren Lizenzbedingungen. Ihre Domain sollte immer auf Ihren Namen registriert sein, damit Sie bei einem späteren Wechsel die volle Kontrolle behalten. Die genauen Regelungen stehen in meinen AGB.

Pflicht ist er nicht. WordPress, Shopware, Themes und Plugins brauchen aber regelmäßig Updates, weil veraltete Versionen ein häufiger Weg für Angriffe sind. Mit einem Wartungsvertrag kümmere ich mich um Updates, monatliche Datensicherungen und die Behebung von Fehlern. Ohne Vertrag helfe ich ebenfalls, rechne dann aber nach Aufwand ab. Mehr dazu unter Preise und Support.

Erstellen Sie ein Ticket über die Support-Seite und stellen Sie bei dringenden Fällen eine hohe Priorität ein. Mit Wartungsvertrag reagiere ich innerhalb von 48 Stunden. Da regelmäßig Datensicherungen entstehen, lässt sich eine Seite im Notfall wiederherstellen.

Ja. Ich verschaffe mir zuerst einen Überblick über System, Version, Erweiterungen und den technischen Zustand. Danach sage ich Ihnen, was zu tun ist und womit Sie rechnen müssen. Auch den Umzug von Systemen wie Joomla oder Wix auf WordPress sowie den Umstieg von Shopware 5 auf Shopware 6 übernehme ich.

Auf Wunsch übernehme ich das Hosting bei ALL-INKL oder Profihost, beides Anbieter mit Servern in Deutschland. Sie haben dann für Website und Technik einen gemeinsamen Ansprechpartner. Wenn Sie bereits einen Hoster haben, arbeite ich auch mit Ihrem bestehenden Paket.

Ich setze die technische Seite um: verschlüsselte Übertragung per SSL, lokal eingebundene Schriften, ein Cookie-Banner für Dienste, die eine Einwilligung brauchen, und Formulare mit Datenschutzhinweis. Die Rechtstexte wie Impressum und Datenschutzerklärung sollten von einem spezialisierten Anbieter stammen, zum Beispiel eRecht24 oder der IT-Recht Kanzlei. Ich binde sie ein, eine Rechtsberatung darf und kann ich aber nicht leisten.

Ja. Wenn ich bei Wartung, Support oder Hosting Zugriff auf personenbezogene Daten habe, etwa auf Bestellungen oder Kontaktanfragen, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.

Eine feste Zusage kann niemand seriös geben, auch ich nicht. Technische Verbesserungen wirken oft schneller, inhaltliche brauchen in der Regel mehrere Monate. Wenn Sie schneller sichtbar sein wollen, sind Anzeigen bei Google Ads eine Ergänzung. Mehr dazu auf meiner Seite zur Suchmaschinenoptimierung.

Die Grundlagen ja: saubere Überschriftenstruktur, sprechende Adressen, Seitentitel und Beschreibungen, schnelle Ladezeiten und eine Darstellung, die auf allen Geräten funktioniert. Eine umfassende Optimierung mit Analyse der Suchbegriffe, Texten und laufender Kontrolle ist eine eigene Leistung, die ich Ihnen gern zusätzlich anbiete.

Ja. Ich richte Ihr Profil ein oder überarbeite es, damit Sie in Google Maps und in der lokalen Suche gefunden werden: vollständige Angaben, passende Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten und Fotos. Wichtig ist, dass Name, Adresse und Telefonnummer dort genauso geschrieben sind wie auf Ihrer Website.